今日, 第十八届上海车展月揭幕。在本届车展上,上汽通用汽车凯迪拉克品牌公布了指尖上的服务MyCadillac超级App。凯迪拉克指尖上的服务MyCadillac超级App上线公布MyCadillac是基于上汽通用汽车7S模块化经销商服务体系,首度在豪华车服务体验上的敢创意实践中。
它将切断售后服务线上、线下界限,沦为覆盖面积凯迪拉克车主仅有用车生命周期的数字化统合端口。以创意移动互联科技为手段,为用户获取维护保养反对电子货币服务延伸三大类二十一项统合服务。
MyCadillac可动态改版车况数据,根据车辆行经里程、机油寿命、轮胎胎压等情况,自动启动时售后维修修理警告,还须向车主启动时明确的维修和必需的确保项目。车主可通过手机屏幕展开触控操作者自由选择,购票凯迪拉克专属服务人员上门取送车。从上门取送车,到送来车站修理,都可在MyCadillac中动态查阅并全流程监控。
如果车主出门在外,还可以通过安吉星OnStar用于远程电源门锁功能。在维护保养完结后,在MyCadillac中就可以构建远程签单与在线缴纳功能。指尖上的服务MyCadillac超级App需要构建非常丰富的线上、线下经销商服务和功能,从而打造出统合社区对话、粉丝运营及毕业合作的新零售生态圈。未来,MyCadillac将之后扩展功能所牵涉到的范围:售后金融、凯迪拉克官方车主俱乐部、凯迪拉克品牌空间购票参观以及Cadillac Life生活精品在线出售等都会被统合归口。
此外,经过严苛征选的品牌二手车也可以在MyCadillac上展开移位与出售。凯迪拉克品牌重磅公布的这款服务型的APP,凭借创意的服务模式和理念,将沦为汽车行业服务体验的未来趋势。
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